1、先查看他人是否可以上網(wǎng),，來判斷是否整個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題,。如其它人也不能上網(wǎng)的話,，就檢查Hub,、交換機(jī)、或傻瓜式的小路由器是否正常工作。主要是觀察它們的指示燈是否亮。這些設(shè)備都沒有問題的時(shí)候,，再查看一下你的“貓”是否正常工作。
2,、當(dāng)只有你一個(gè)人不能上網(wǎng)的時(shí)候,，右鍵單擊“網(wǎng)上鄰居”查看“本地連接”是否連接正常。如出現(xiàn)一把叉的話就是可以判斷是網(wǎng)絡(luò)沒有接好,。這時(shí)候檢查RJ-45接口（網(wǎng)卡接口）是否有松動(dòng)，再次重新插一次,。如還不行,，則檢查本機(jī)與HUB或交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)接口是否松動(dòng)。
3,、如果在上面的步驟中看不到“本地連接”,，則右鍵打開“我的電腦”-->“管理”-->“設(shè)備管理器”，查看是否存在“網(wǎng)絡(luò)適配器”,，如沒有的話,，可判斷是你的網(wǎng)卡壞了、接觸不良或網(wǎng)卡被氧化,。解決辦法：將網(wǎng)卡取下來,，用橡皮擦一下，再重新插入,，重復(fù)前面所述檢查方法,，如還不行，則更換新網(wǎng)卡,。
4,、打開“運(yùn)行”-->CMD,在CMD窗口中輸入"ping 本機(jī)IP地址“，如不通則網(wǎng)卡出現(xiàn)問題,，很可以是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒有安裝,。
5、繼續(xù)在CMD窗口中輸入”ping 其它主機(jī)IP地址“不能通則是你的IP地址設(shè)置有問題,，重新設(shè)置IP地址,。解決方法：右鍵”網(wǎng)上鄰居“-->屬性，雙擊“本地連接”-->“屬性”-->"Internet協(xié)議（TCP/IP）“-->"屬性“即可配置IP地址、網(wǎng)關(guān),、DNS服務(wù)器,。
6、一定要確保你的IP地址與他人的IP地址不同,，否則出現(xiàn)IP地址沖突,，但網(wǎng)關(guān)要相同，DNS服務(wù)器相同,。
以上是我在工作中碰到的一些處理網(wǎng)絡(luò)故障的解決思路及解決辦法,，找對了方法，我想你也就成功了一半,。然后在查找問題的過程中再注意一些小小細(xì)節(jié),，我想當(dāng)你看了這篇文章之后，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障你就不會驚慌啦,。好好解決吧,，3分鐘搞掂！,！呵呵,！
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