我校第二醫(yī)院團委組織開展入院第一課活動
稿件來源:第二醫(yī)院 發(fā)布時間:2023-07-26 點擊次數(shù):
7月20日，我校第二醫(yī)院團委聯(lián)合重癥醫(yī)學科一病區(qū)、神經(jīng)外科、呼吸與危重癥醫(yī)學科、神經(jīng)內(nèi)科及楓林醫(yī)務社工在醫(yī)院重癥病區(qū)開展入院第一課（第8期）活動，為新入院的患者和家屬提供全程信息咨詢服務，幫助他們?nèi)孢m應住院生活。
基于患者及家屬的需求，入院第一課分為“住院生活我不慌”“政策信息知多少”和“社工能幫我做啥？”三大板塊。醫(yī)務社工圍繞院內(nèi)、外便民信息圖、住院全流程、醫(yī)保報銷、經(jīng)濟救助和醫(yī)務社工工作內(nèi)容等多個方面細心為家屬講解入院住院事項。同時設(shè)置現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)，為有個性化問題的患者和家屬提供更精準的服務。
入院第一課是我校第二醫(yī)院團委根據(jù)科室就診服務特點為患者及家屬開展的特色服務，自2021年起定期開展至今，醫(yī)務社工與醫(yī)護人員根據(jù)每次活動的開展情況和患者的反饋不斷調(diào)整、增加信息內(nèi)容，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，從而提升患者的就醫(yī)體驗。
（圖文/武亞夢）
